破解医患关系困局

这年来，国家卫健委会推动了一系列改进医患关系的举措，例如 严惩医闹、推广第三方调解和医师责任险、提升医疗服务能力、推广预约挂号、增多日间手术等。特别是随着公安机关的积极出警，恶性伤医事件、医闹事件都明显减少，但是医疗机构的患者投诉数量却并没有明显减少为什么医患关系并没有因为医疗卫生体制改革的推进而有明显的好转？为什么没有因为政府、医院管理者的重视而明显好转？ 目前医务工作中存在较大职业风险已是一个不争的事实除了来自执业过程中的微生物感染、辐射等各种“传统”理化因素对医务人员健康带来风险以外，还有一些不确定因素如医疗过失引发的经济赔偿也会造成务人员经济上的损失。同时，随着近年来医疗纠纷及暴力伤事件频发，不和谐的医患关系也给医务人员带来了身体与心理的负担。此外，持续存在高强度工作压力也给医务人员带来了身体与心理的负担。 结合现实情况，政府或疗机构有必要对医务工 作者提供必要的人文关怀与帮助，从而减轻医务员工压力和精神负担以 至于提高医务人员工作效率，有利构建和谐的患关系。 那么，除了政府已经推行了医患关系改进举措以外，目前的医疗机构在缓解医患关系模式方面有哪些举措？又该如何让患者重新信任医务人员或医院呢？

王岳：是什么让医生戴上了钢盔？

郭丽萍：叙事医学，能为我们带来什么？

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中国医学进步40年-人物篇

医患沟通中的心与术

“作为一个医生，首先要有仁心，其次才谈得上仁术。一个没有良心的人，一个心术不正的人，他不可能成为一名合格的医生。”

郭丽萍：两个字，让患者满意又“听话”

共情（Empathy）不仅可以提高患者满意度，也可以增加患者对治疗方案的依从性和生理健康

唐丽丽：让医生走进病人的世界（之三）

叙事医学是工具，通过讲述医生在医疗行为中的心路历程，不仅可以使医生入情、入理地与病人交流，将心比心地换位思考，设身处地地为病人解除痛苦，也能够使“以患者为中心”的理念得以落在实处。——唐丽丽：让医生走进病人的世界（之三）

唐丽丽：让医生走进病人的世界（之二）

唐丽丽：让医生走进病人的世界（之二）

我们终将会近视？| 0-18岁

6月6日是“全国爱眼日”，今年的主题为“科学防控近视，关爱孩子眼健康”。记得小时候，常听大人们说要保护眼睛，但是拥有的时候我们并不知道珍惜，出现了问题才明白眼睛对我们有多么重要。我们对眼睛的了解停留在眼保健操时代，对眼睛的关注也只限于看不清楚东西需要配眼镜，可是眼睛不会因为我们的无知而手下留情。为了自己，更为了下一代，我们需要学习更多关于眼睛的健康知识。 为此，我们于爱眼日前夕特别采访到北京大学儿童视觉发育中心肇龙教授，就大家关心的问题进行了探寻，一解心头疑问。

刘景峰：医院外务与医事法学

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