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卫生健康新质生产力是维护和改善人类健康生命全周期中,由创新起主导作用,具有高科技、高效能、高质量等特征,通过重塑健康服务体系、破解健康发展难题,不断推动预防、诊断、治疗、康复、科普等卫生健康服务范式转换升级的生产力质态,对推进人类卫生健康共同体具有重大的战略作用。
随着5G时代的到来,群众对健康的关注程度前所未有。数据显示,2023年我国居民健康素养水平达到29.70%,比2022年提高1.92个百分点,继续呈现稳步提升态势。《“健康中国2030”规划纲要》提出的第一重点任务是“普及健康生活”,而健康传播正是“普及健康生活”的重要途径。健康信息的有效传播可以改变大众对待疾病的态度和行为,提升群众健康素养,从而降低疾病的患病率和死亡率。在数字化媒介时代,如何培育医院健康传播新质生产力,推动科学化、网络化、智能化的健康传播新模式,构建人机融合的优质内容生态是当下重要的健康实践课题。
平台赋能:技术赋权催促新场域
数字互联时代极大地重构人们的生活,也推动中国医疗健康领域更多的优秀平台、创作者、用户走向更长远、更健康的高品质发展之路。
健康科普信息的传播离不开平台的拓展和分化。尤其是在信息快餐化、碎片化时代,传播技术的迭代升级重塑了媒介的运作逻辑和群众媒介习惯,尤其是AR、VR以及元宇宙在内的智能媒体等技术赋权和平台扩展也催促信息传播的新场域应运而生。
目前,大多数科普传播都实行新闻内容的“中央厨房”制,即“一次采集、多种生成、多渠道传播”的新闻信息生产与传播机制,以此实现最大化利用新闻信息资源、最大程度满足不同群体需求、最大限度保证核心品牌的有效延伸与效益最优。海南省人民医院打造了“医心医意”健康科普品牌,并以此为核心,延伸了推文+视频+直播+图书+文创的立体式传播模式。自2021年1月起,“医心医意”共推出350余篇原创科普文章,内容涵盖常见病、多发病、罕见病、特色病、心理健康等,总阅读量超过100万。其中推出的“云游科室”特色直播、重大健康节日专题直播等创新性直播,总点击量率超过80万。
内容为王:优质科普信息的集成者
中国传媒大学董关鹏教授提出,在5G 时代谣言传播速度与工作效率都将提升10~50倍。他将5G比喻成一条崭新的超级高速公路,如果密封不好、制动不强、车轮不牢、车技不精,他建议大家“不要上路”。在这种情况下,5G是瑕疵放大器、淘汰加速器、新星孵化器。
5G时代的健康科普传播,仍需将“内容为王”放在首要位置。网络流量催生了大量“快餐信息”,很容易导致流量粉饰内涵。科普的实质是学术大众化,要坚持医疗科普科学与健康的职业操守,坚决抵制恶俗恶趣乃至虚假的伪科普。
海南省人民医院“医心医意”科普品牌将“辟谣”作为科普传播的一大抓手。如《令人头疼的病毒又双叒叕来了,专家教你如何精准识别》辟谣,国家疾控局监测到目前流行的肺炎支原体、腺病毒、呼吸道合胞病毒、偏肺病毒、手足口病病毒等都是已知的病原体,并不是什么新的超级病原菌。呼吁大家一定要相信科学,不传谣,不信谣。《百日咳再现江湖,真的要咳100天吗?》辟谣,百日咳的病程不一定是一百天,一般为4~6周;一年内均可发病,但以冬春季节多见。我国每2~5年左右就有一次流行,儿童、婴儿感染有较高的重症概率。《电影效应引发拳击热拳击减肥靠谱吗?》辟谣,作为一项高强度的对抗性训练,拳击对训练者各方面的身体素质有着不低的要求,减肥人士要慎重选择这项运动。不建议单纯依靠拳击运动减肥减脂,最好配合一定量的基础训练,同时还要健康饮食。只有结合合理的饮食,才能达到最佳的减肥效果。《伤口“长”出个线头,是拆线没拆干净?护士说“这个锅我不背”》辟谣,这是临床上常见的线头反应,线头反应一般最早出现于术后一月,也可出现于术后数月至数年不等。多数人对缝线反应很轻,有少部分人排异反应较强,敏感体质及自身皮肤组织较薄的人易发生线结反应。
信息发布:“意见领袖”的有效引导
在健康信息飞沫化和传播者去中心化的媒介生态下,人人发声的背后可能存在谣言与虚假信息交织、专业科普人员缺失等情况,此时设置“意见领袖”是发布健康传播信息、做好舆论引导、稳定网络安全的有效方法。传播学上的“二级传播”假设,指出新闻事件不完全直接作用于公众,而是通过一些专家先行做出解读,形成价值判断,再传递给公众。健康传播领域中由医学专家担任“意见领袖”,他们设置议程,并掌握话语权,引导老百姓正确解读、科学思考是一种有效方式。
在推动全社会关注参与老年认知障碍疾病方面,海南省人民医院拓宽宣传手段,围绕为民办实事活动要求,充分利用微信公众号、各类网站、媒体等宣传载体,借助“老年专科门诊”“社区义诊”“老年健康宣传活动周”“小七直播”“智友会患教活动”“脑健康进社区”等多种渠道加强宣传力度,重点打造海南省老年医学中心认知障碍科普品牌“记忆同行”,并且牵头成立了“海南省脑健康与认知障碍数字化诊疗专科联盟”。通过数字疗法对患者进行持续远程管理,开展线上宣教,对需要药物干预、治疗的患者,转入医疗机构接受诊疗服务,针对患者居家护理需求开展人户护理服务等措施打造了认知障碍疾病的闭环管理体系,初步形成了机构-社区-家庭健康宣教联动的防控体系,建立了全方位、一体化服务的“人工智能+健康”模式,即基于个人与家庭健康数据中心,依托优质医疗资源,通过健康平台宣教,为个人及家庭用户提供专业健康分析报告、改善方案、饮食管理和运动指导。
新质生产力催生了大数据技术、移动通信技术、可穿戴设备开发技术与物联网技术等一系列传播技术的进步,使得定制化、分众化和精准化的医疗健康科普传播成为可能。
文:海南省人民医院 冯琼
本文首发于《中国医学论坛报》医管前沿专刊(2025年4月17日),部分历史数据未更新,最新数据以官方最新发布为准
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