壹生大学系列课程-破解医患关系困局

这年来，国家卫健委会推动了一系列改进医患关系的举措，例如严惩医闹、推广第三方调解和医师责任险、提升医疗服务能力、推广预约挂号、增多日间手术等。

特别是随着公安机关的积极出警，恶性伤医事件、医闹事件都明显减少，

但是医疗机构的患者投诉数量却并没有明显减少

为什么医患关系并没有因为医疗卫生体制改革的推进而有明显的好转？

为什么没有因为政府、医院管理者的重视而明显好转？

目前医务工作中存在较大职业风险已是一个不争的事实

除了来自执业过程中的微生物感染、辐射等各种“传统”理化因素对医务人员健康带来风险以外，还有一些不确定因素如医疗过失引发的经济赔偿也会造成务人员经济上的损失。

同时，随着近年来医疗纠纷及暴力伤事件频发，不和谐的医患关系也给医务人员带来了身体与心理的负担。此外，持续存在高强度工作压力也给医务人员带来了身体与心理的负担。

结合现实情况，政府或疗机构有必要对医务工作者提供必要的人文关怀与帮助，从而减轻医务员工压力和精神负担以至于提高医务人员工作效率，有利构建和谐的患关系。

那么，除了政府已经推行了医患关系改进举措以外，

目前的医疗机构在缓解医患关系模式方面有哪些举措？

又该如何让患者重新信任医务人员或医院呢？

这年来，国家卫健委会推动了一系列改进医患关系的举措，特别是随着公安机关的积极出警，恶性伤医事件、医闹事件都明显减少。但患者投诉数量却并没有明显减少，为什么医患关系并没有因为医疗卫生体制改革的缓解呢？我们邀请到了北京大学医学人文研究院的王岳教授，从人文、法治两个方面，谈一谈如何“破解医患关系困局”

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