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患者安全重中之重
对患者的每次伤害都是悲剧。正因为如此，我们正在与合作伙伴携手，力争到2020年时，不会因医疗卫生服务而给生命造成伤害或损失。患者安全，人人有责。”
患者一定要了解自己的用药，并确保剂量正确；如果不明白，要向医生咨询。医务人员也一定要了解患者的用药，检查药物是否正确、剂量是否正确、是否适合患者、时机是否正确，还要询问患者是否明白。
世卫组织总干事谭德赛博士
确保患者安全的五大基石
1.坚定的领导力
坚定的领导力很重要，是最重要的一点。无论是在国家层面还是在具体的医疗机构层面，我们都要有愿意建立起将患者安全作为临床工作重中之重之文化的领导者。领导力奠定正确文化。
2.明确的政策
每一位卫生工作者一定要知道和理解确保患者安全的、以最佳证据为基础的最优方法。其中包括关于报告医疗差错和汲取教训、发生差错如何应对的明确政策。其中的一项关键内容就是创建鼓励报告不良事件和差错、消除导致隐瞒不报之因素的开放文化。
3.数据驱动进步
可靠的数据系统是追踪什么有效、什么无效的关键，从而我们可以了解情况，不断做出调整。
4.足够数量的有能力和富有同情心的卫生专业人员
这一点至关重要。政策和系统很重要，但最终，卫生服务是由实实在在的人提供的。
5.我们一定要在护理过程中视患者及其家人为真正的合作伙伴
我们提供卫生服务的方式往往让人成为医疗服务的被动接受者，而不是主动参与者。
来源：世界卫生组织
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