我的一位朋友，本科学历，以前在高中的时候两人就玩得非常好，无话不谈。

2年前，她的爸爸生病了需要住院，知道我在省级医院上班，第一时间就打电话给我，叫我帮忙安排一下床位的事。

我问她是什么原因住院，她说她爸是胃不舒服。

那这是要去消化科啊！

消化科不是我自己的科室，很难去安排床位的事。

但因为是最好的朋友，加上她爸生病，我也挺担心的。

只好自己穿着白大褂跑到消化科，经过一番周折，七兜八转，消化科的医生才同意加一张床位把她爸收治入院。

原本以为也算是帮了她们一个忙。

没想到，过了一个礼拜后，她爸准备出院并办理出院手续的时候。

我朋友气呼呼跑过来的跟我说：“今天上午办理出院，我接过护士打出来的消费清单，准备签字的时候，发现还算了7天的床位费！”

我心想，住院收床位费这本就应该的呀，整个医院都是这么运转的。

还没等我开口，她继续懊恼到：“可我爸没在医院住过一晚，我们都是回去住，第二天再来。气死我了，刚刚把消化科护士站闹了个顶翻天，我就不交床位费，看她们能把我怎么着！”。

看着她盛气凌人、一脸不屑的样子。

我哑口无言，想说点什么，又说不出口，因为她是我最好的朋友。

我好像不能理性的去跟她解释这床位费是按照医院的标准来收的，谁来了都是一样要收。

作为朋友，在她火急火燎，大发脾气的时候，我好像只能尴尬而不失礼貌地应和着。

除此之外，我也不知如何是好。

反正，没什么事的话，我是不会再去消化科了。

事后我就在想，是什么导致大家对医院的偏见如此之大，哪怕是高才生，哪怕是知识分子，在没搞清楚的情况下，也能无端地去指责医院合法的收费。从入院起，医院就要对你的病情全面负责，需要24小时动态观察病人的病情。住院期间擅自离院本就是对自己的不负责，现在还反过来怪罪医院收床位费，真是无稽之谈。

有个好久没见的同学，约出来聚聚。

见面的时候，她一脸憔悴，不像是这个年纪该有的状态。

我问她最近怎么样，一切是否顺利。

她唉声叹气，却故作镇定地告诉我，她的妈妈，一位刚办完50岁生日的女人，被确诊为胆管癌了。

我心里一震，胆管癌在癌症里面算非常的凶狠的。天哪，这怎么可能。我小心翼翼地问她，医生有没有说处于哪一期了？

晚期，转移到整个腹腔都是。说出这话的时候，她身子微微一颤，显得非常的无助。

我特别能理解，因为我妈也就50岁左右，我无法想象失去妈妈会怎样，想都不敢想。

我想去安慰她，但总觉得在这个时候，所有的话都是那么的苍白无力，我只能选择默默地陪着她，去度过这最艰难的时刻。

她强忍着眼泪告诉我，前几天，肝胆外科的医生建议不要做手术，因为意义不大。

但她不想就这么放弃，妈妈还年轻，忙碌了一辈子，好不容易儿女都大了，不想就这么让她走了，哪怕还有一点点的希望，也要拼尽全力。

肝胆外科看她非常的坚持，便告诉她，手术做是可以做，但你要知道，我们打开腹部一看，发现全是转移癌，只能收手，再把腹腔一关，这样一来，白白挨了一刀，还有麻醉的风险，你觉得你妈妈现在的状况能承受得住吗？

她说当时医生的那些话，让她非常的不舒服。怎么能说得这么残忍，什么叫打开了又给关上？好像病人就像宰猪场的猪一样，任人宰割！医生还有没有人性？谁的父母不是父母？

听到这里，我瞠住了，半天说不出话来，同样作为医生的我，知道肝胆医生肯定是心中有数，做手术是个人财两空的选择，没有意义，为了阻止这个没有意义的选择，医生只能用通俗的话解释给家属听。

而我的同学，却误会了，也许她当时真的很难过，带着个人的感情色彩去揣测这社会的想法，导致她觉得主治医生说的话全是恶意。

在同情她妈妈遭遇的同时。

我不禁感慨，哎，做医生好难。

作为癌症晚期的患者，当你还处于难以抉择的时候，医生站在专业的角度，处心积虑为你考虑，尽量做出最优的选择。此时医生为了更好地解释病情及手术风险，会选择用最通俗、最真实的话语去讲述，患者听后，一时无法接受，把负面情绪都发泄在医生身上，以怨报德。

请问，医生何错之有？

有一天，我叔叔打电话跟我说，他的老丈人查出来肝癌，正准备住院。

我说怎么好端端的肝癌了？

年轻的时候就有乙肝，没在意，也没治疗过，最近消瘦明显，吃不下东西，皮肤发黄，哎，去医院一检查发现是肝癌。

我们都知道，我国是乙肝大国，但现在医药技术很发达，只要每天吃一片药，就可以阻止病情进展。很多人却嫌吃药麻烦，得了就得了，也没去管它，最后发展成肝硬化，肝癌，实在是追悔莫及。

我问他现在肝癌处于哪一期，接下来打算怎么办？

他说，现在只是做了CT，医生建议住院进一步检查，明确目前处于肝癌哪一期，好决定下一步治疗方案。

我说，是的，现在关键就是明确处于肝癌哪一期，你按照医生的建议做。

此时，电话那头的他疑虑重重：“这个病能治好吗？医生会不会骗入院，乱开检查乱收费啊？”

我听得一愣，心想现在医疗收费这么公开，不可能乱收费啊，于是问他在哪个医院做的检查。

他告诉我是广东某知名大型公立医院。

我当时立刻打消他的疑虑，人家大医院不缺病人，都在排着队等着住院，所以怎么可能存在骗入院、骗钱的说法呢。

电话挂了之后，我就在想，是什么导致包括我亲戚在内的大部分人，对医院有如此大的偏见。现在医院收费完全公开、透明，每个检查都有它明确的价格及指征。医生建议完善相关检查是为了明确诊断，从而为患者选择最佳的治疗方式，这难道不也是为了更好地服务患者吗？

如今，导致医疗关系愈发紧张的，是信息的不对等，还是受社会风气的影响？

我们作为医疗行业内人士，是否对其他行业也存在偏见和误解？

近几年，“伤医”、“杀医”事件层出不穷，医患矛盾越演越烈，已成为破坏社会和谐的重大因素，严重阻碍了社会健康发展道路。

作为医生的我们，要懂得运用沟通技巧，沟通本来就具备治疗功能，还是减少纠纷最有利的手段。加强与患者的沟通，能使患者积极配合医疗工作。

随着社会生活水平的提高，患者健康意识逐渐增强，对医疗服务的满意度不断提高，患者有权为自己维护利益，但是，部分患者在维护权益时，没有能够做到尊重医务人员和考虑医务人员的人权，甚至做出过激的行为、打骂伤害医务人员。

医患之间的信任桥梁崩塌，一个小火星随时都可能会引起燎原大火。什么时候我们才能恢复原来的信任呢。

希望我们多一份谅解，少一份偏激与偏见。

希望我们明心净心，感知到彼此的无声呼唤，建立医患心与心的链接。